Чтобы инициировать возврат средств с компанией Chargeback Capital, вам нужно перейти в раздел «Вернуть деньги» на сайте и заполнить соответствующую заявку. Необходимо указать ФИО, номер телефона и адрес, а также детально описать вашу проблему. Кроме того, нам понадобится информация о дате первой и последней транзакции с брокером, сумме, которую вы хотите оспорить, данные банка-эмитента и банка-эквайера. Не забудьте также прикрепить адрес и ссылку на мошеннический проект, а также написать о том, какая платежная система обрабатывала транзакции. После этого мы рассмотрим заявку и как можно скорее свяжемся с вами.

Мы тщательно подходим к каждому нашему делу и пытаемся как можно скорее выполнять обязательства. Однако, признаем, что сбор доказательств и оформление необходимых исков может занять некоторое время. В то же время, есть факторы, на которые мы, к сожалению, повлиять не можем. Например, длительность обработки заявлений банком-эмитентом или другими финансовыми учреждениями, а также порядок назначения и проведения судебных заседаний. Пока совершаются все эти бюрократические процедуры, мы гарантируем вам регулярную поддержку и юридические консультации. В среднем процедура чарджбэка для наших клиентов длится от нескольких недель до нескольких месяцев.

Для того чтобы вернуть деньги от мошеннического проекта, вам нужно собрать доказательную базу, то есть подтвердить факт несоблюдения договора между вами и торговым посредником. Чем больше у вас будет таких доводов, тем проще и быстрее состоится процедура чарджбэка. К таким уликам относятся:

• переписка с брокером;
• аудио/видеофрагменты разговоров с дилинговым центром;
• квитанции о переводах средств от платежной системы или банка;
• товарные накладные о доставке наложенного платежа;
• отчеты о пополнениях депозита;
• журнал заявок на вывод средств;
• договор или скриншоты клиентского соглашения.

Наличие лицензии еще не говорит о честности брокера, но, в то же время, торговый посредник без регуляции – в 99% случаев мошенник. За наш солидный опыт работы мы неоднократно успешно возвращали средства от брокеров, которые не имели никаких разрешений на свою деятельность. По большей части, роль в процедуре чарджбэка играет не регулятор скам-проекта, а ваш банк-эмитент и платежная система. Наши квалифицированные юристы составят необходимые заявления о возврате средств в профильные учреждения, а также помогут собрать вам доказательства сотрудничества с недобропорядочным торговым посредником.

Особенностью финансовых операций в сети блокчейн является невозможность изменить или удалить транзакцию. К сожалению, криптовалютные платежи необратимы и оспорить их через процедуру чарджбэка невозможно. Шансы на компенсацию будут только в том случае, если мошенническим проектом заинтересуются правоохранительные органы или государственные регуляторы. На будущее, лучше не переводите деньги в криптовалюте тем проектам, которым вы не доверяете.